Comprar na nossa Loja Virtual é tão fácil quanto comprar em nossa Loja Física com a vantagem de estar no conforto de sua empresa. Tudo funciona da mesma forma, disponibilizamos aqui todos nossos produtos bem como o melhor atendimento.
Atenção: Algumas promoções são exclusivas para site, portanto não aplicadas aos produtos em nossa loja física, só são aplicáveis para contratação e pagamento via site.
Algumas assinaturas têm períodos grátis para degustação, atenção ao momento da assinatura, qualquer duvida pode entrar em contato conosco para esclarecimentos.
Quaisquer dúvidas quanto as compras no site podem ser sanadas no Atendimento On Line, pelo e-mail site@belaitech.com.br ou pelo whats app (67) 3383-1270 dentro do nosso horário de atendimento comercial (de segunda a sexta 08h30 às 17h30).
*Estamos 1 hora a menos que Brasília.
É importante que o cadastro esteja correto e completo, pois após a confirmação do pagamento será enviado a Nota Fiscal conforme os dados fornecidos.
Todos os dados fornecidos serão transcritos para o banco de dados do nosso faturamento interno, mantendo a sua segurança e a privacidade de seus dados, dentro das disposições éticas e legais previstas no Código de Defesa do Consumidor, na Portaria n.º 5, de 27 de Agosto de 2002, da Secretaria de Direito Econômico e no Código de ética da ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto. Não transferiremos e não divulgamos de nenhuma forma informações ou quaisquer dados de nossos clientes armazenados em nosso sistema.
Nos comprometemos em proteger os dados em conformidade com a Lei 13.709/2018 e demais legislações aplicáveis. Nos comprometemos a cumprir: (I) políticas e procedimentos internos de segurança e proteção de dados; (II) manter controles de acesso adequados, incluindo, entre outros, limitação ao acesso aos dados pessoais ao número mínimo de agentes e colaboradores necessário; (III) fornecer aos seus colaboradores treinamento apropriado sobre segurança da informação e em proteção de dados pessoais; (IV) utilizar meio criptográficos e protegidos por senha para proteger os dados e documentos fornecidos.
Pagamento do Pedido
As assinaturas dos planos são confirmadas após a confirmação de pagamento, a transação é efetuada pela WIX.
A proteção dos dados dos nossos usuários é muito importante para nós e para Wix, e trabalhamos seriamente para garantir essa segurança.
è utilizado o p padrão de segurança em conformidade com PCI. O PCI DSS é um conjunto de regras que empresas que usam pagamentos com cartão precisam seguir para manter as informações dos clientes seguras e evitar fraudes.
O Wix segue todas essas regras e é certificado no nível mais alto do PCI DSS. Passamos por auditorias todos os anos feitas por uma empresa independente para garantir que continuamos atendendo a esses padrões.
As partes do Wix que lidam com informações de pagamento funcionam em um ambiente separado e superprotegido. Nesse ambiente, usamos tecnologias avançadas de segurança, incluindo criptografia forte (AES‑256) e equipamentos certificados (HSM) para manter os dados totalmente protegidos.
Importante: Não armazenamos dados referentes à forma de pagamento escolhida durante sua compra, como, por exemplo, o número do seu cartão de crédito, os dados fornecidos serão usados apenas durante o contato para conclusão do pagamento do pedido sem que fique registrado em lugar, computador ou anotações manuscritas tais números.
As assinaturas mensais, os pagamentos são recorrentes, ou seja, não seguram o limite do cartão, porém caso não confirme o débito da mensalidade do referido mês o acesso à plataforma é suspenso, conforme termo assinado na contratação.
O prazo de envio é estimado em 1 a 2 dias úteis após confirmação de pagamento. Lembrando que alguns produtos é necessario a liberação de acesso pelo desenvolvedor e quanto aos treinamentos e implantações, estas serão agendadas após contato dentro deste prazo.
Será enviado um e-mail com o status a cada avanço do pedido.
Garantias
Os produtos tem suas garantias contra defeitos de fabricação e é assegurada pelos fabricantes, os prazos variam conforme os mesmos.
Caso o produto apresente algum erro, sendo constatado problema de fabricação, mediante comprovação da contratação, solicitamos que entre em contato imediatamente para podermos solicitar o imediatamente para averiguação e possível solução junto ao desenvolvedor.
Trocas e Devoluções
Você poderá devolver ou solicitar a troca da assinatura do produto adquirido na Belaitech Automação Comercial Ltda em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da sua compra.
Para se manifestar sobre a desistência ou defeito o primeiro passo é entrar em contato com a Central de Atendimento, por e-mail ou telefone para receber instruções sobre como proceder com a troca.
Todas as trocas são analisadas e autorizadas pelo desenvolvedor.
Produtos com defeito
A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se a assinatura adquirida em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato para comunicar a ocorrência para que consigamos solucionar a questão.
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante. Nós fazemos o atendimento ao cliente, com suporte ilimitado para os que estes foram assinados, para os planos os quais não são contemplados com suporte ilimitado, atendemos em casos de defeito no sistema.
Cancelamentos, devoluções e Reembolsos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente para casos em que não se houve acordo para atendimento.
Em caso de Cancelamento os valores já debitados não serão reembolsados, tendo em vista já ter sido disponibilizado o acesso ao produto utilizado. Em caso do produto em pagamento único após o período de garantia, o mesmo não será reembolsado.
Para os produtos de assinatura mensal, a falta de pagamento leva a suspensão do acesso às plataformas em até 05 dias úteis, os mesmos caso seja solicitado cancelamento, não serão reembolsados.
Para cancelamentos de assinatura e suspensão doa pagamentos, solicitamos uma comunicação por escrito neste link PEDIDO DE CANCELAMENTO
